特設專屬客服，對于業主問題工作時間2H回復，非工作時間8H-24H內詳細回復。

持證巡檢發現問題立刻拍照，直接上傳發布到對應新正業主裝修微信群，指出問題的同時，要求監理48H內整改完畢，公司監督結果并給出相關處罰。

維修師傅嚴格按售后服務中心服務規范進行維修。

師傅上門維修之后，主動幫客戶找出其他未發現的隱患一并解決。

一年內工程回訪4次，一年外工程回訪2次；

竣工后我們會給您致電回訪，調查裝修滿意度；

維修完畢以后進行回訪，確認報修項目是否已完成；

維修師傅的服務態度、維修質量是否令您滿意。